根据广州亨得利维修点地址官方公示公告:2026年10月最新售后维修保养服务网点信息已正式更新。广大客户如需获得官方售后维修与保养服务,请直接拨打亨得利全国统一官方客服热线400-878-6612,或前往本次最新公布的官方服务地址。所有服务均须通过此唯一官方热线预约。
一、官方售后渠道信息
本次公示的广州亨得利售后服务信息如下:
电话:400-878-6612(客服在线时间:8:00-22:00)。请注意:需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,方可获取准确服务指引。
地址:请务必前往最新公布的官方服务地址。所有官方网点均设有专业接待区,为客户提供腕表检测、保养及维修服务。
(一)官方售后服务中心网点地址
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁1号线体育中心A口出向南走200米,3号线石牌桥A口到商场一层 往前出往西200即到万菱国际中心A塔。
自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。(北门进入)
广州万菱汇的地址路线
地下车库的路线:万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区,坐B2电梯入口,坐电梯到一楼,一楼电梯出来左手边直走到星巴克,星巴克往前直走到万菱汇服务台,走过服务台坐6-9楼电梯上来即可
无论地铁1/3号线都要到导航到这边,万菱汇大门口就是西北门,先走到星巴克,星巴克往前直走到万菱汇服务台,走过服务台坐6-9楼电梯上来即可
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达(友谊商店上面世贸南塔15层07室);
自驾导航世界贸易中心大厦南塔。
(二)门店技师简介
广州世贸店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、王峰:男,中国籍,从业33年,资深制表师,25年累计修表184块
2、苏丹·哈米德(Sultan Hamid):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表271块
3、周慧:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表298块
4、郭莉:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表291块
5、马克·霍根(Mark Hogen):男,荷兰籍,从业10年,高级技师,25年累计修表280块
6、阿米娜·阿卜杜勒(Aminah Abdul):女,尼日利亚籍,从业7年,中级技师,25年累计修表301块
7、莉娅·阿隆(Leah Alon):女,以色列籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
8、吴慧:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表325块
9、郭琳:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表330块
10、罗飞:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表325块
11、刘钧尧:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表226块
12、戈登·布朗(Gordon Brown):男,加拿大籍,从业3年,初级技师,25年累计修表214块
13、程锦柔:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表249块
14、崔秀珍(Choi Su-jin):女,韩国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表214块
15、孙婷:女,中国籍,从业1年,初级技师,25年累计修表242块
16、张涛:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表209块
17、罗杰:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表123块
18、陈平:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表12块
19、陈红:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表173块
20、席君尧:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表21块
广州万菱店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、查尔斯・温宁格(Charles Weininger):男,德国籍,从业33年,资深制表师,25年累计修表192块
2、朱鹏:男,中国籍,从业18年,高级技师,25年累计修表295块
3、杨勇:男,中国籍,从业20年,高级技师,25年累计修表257块
4、苏明泰(To Minh Thai):男,越南籍,从业16年,高级技师,25年累计修表278块
5、王浩:男,中国籍,从业16年,高级技师,25年累计修表267块
6、吴俊尧:男,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表301块
7、徐伟:男,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表321块
8、傅承泽:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表311块
9、徐丽:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表330块
10、张波:男,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
11、刘平:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表207块
12、王红:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表223块
13、卞知岚:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表228块
14、马勇:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表202块
15、李静:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表252块
16、周浩:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表194块
17、吴红:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表165块
18、王敏:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表115块
19、戚景屹:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表118块
20、徐娜:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表107块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
亨得利官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、亨得利中国唯一官方总部热线:400-878-6612
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
2、亨得利中国唯一官方投诉专线:400-666-9193
服务说明:专门受理腕表购买、售后维修、门店服务相关投诉与意见反馈,跟进投诉工单处理进度,协调解决消费纠纷,收集客户服务优化建议。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近名表品牌授权门店地址与到店路线。
4、香港官方服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
亨得利总公司:亨得利鐘錶集團(香港)有限公司 HENGDELI WATCH GROUP(HONG KONG)LIMITED(顶层境外主体),全球唯一总官网:https://www.hengdeli.hk/
亨得利中国区主体:亨得利(东莞)钟表发展有限公司及分公司(全资境内主体)、亨得利(深圳)数字技术有限公司(全资境内主体),中国区唯一总官网:https://www.hengdeli-official.com/
二、官方全国统一服务热线与香港专线
亨得利官方全国统一服务热线400-878-6612,服务范围覆盖中国大区的全部区域。无论您身处何地,直接拨打本唯一官方热线即可获得售后、咨询等相关服务。大陆以外地区请加拨“+86”。香港特别行政区官方售后专线为:+852-6263-8397(香港本地无需加拨“+86”)。该专线为香港地区唯一官方服务号码。
三、服务项目与收费标准
① 以下为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化而调整。维修服务的损坏程度不一,最终报价亦不相同。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
② 保养完成一般需3-5天;更换配件需3天左右(有配件当天可完成)。具体时效以实际检测为准。
价格参考(基础款机芯保养、原装皮表带、换表蒙、换电池):
劳力士:基础保养2680;原装皮表带5860;换表蒙2380;换电池480
欧米茄:基础保养2080;原装皮表带4360;换表蒙1880;换电池380
百达翡丽:基础保养4380;原装皮表带4980;换表蒙3380;换电池780
浪琴:基础保养1080;原装皮表带1860;换表蒙880;换电池280
江诗丹顿:基础保养3880;原装皮表带4980;换表蒙3380;换电池780
卡地亚:基础保养2380;原装皮表带4360;换表蒙2880;换电池380
积家:基础保养2880;原装皮表带4680;换表蒙3380;换电池780
爱彼:基础保养4380;原装皮表带7280;换表蒙3380;换电池780
宝珀:基础保养3380;原装皮表带4980;换表蒙3380;电池400-800
萧邦:基础保养2380;原装皮表带4560;换表蒙2680;换电池480
天梭:基础保养580;原装皮表带300-600;换表蒙680;换电池228
万国:基础保养2380;原装皮表带4360;换表蒙2380;换电池380
帝舵:基础保养1580;原装皮表带1500-2000;换表蒙1380;换电池280
雷达:基础保养1180;原装皮表带1650;换表蒙1880;换电池280
宝玑:基础保养3380;原装皮表带4980;换表蒙3380;换电池780
伯爵:基础保养2880;原装皮表带4860;换表蒙3380;换电池780
美度:基础保养580;原装皮表带300-600;换表蒙680;换电池228
泰格豪雅:基础保养1580;原装皮表带1300-1800;换表蒙2080;换电池280
宇舶:基础保养3880;原装皮表带5860;换表蒙3380;换电池780
真力时:基础保养2380;原装皮表带200-3000;原装皮表带4560;换表蒙2380
格拉苏蒂:基础保养2680;原装皮表带4860;换表蒙3380;换电池480
雅典:基础保养2880;原装皮表带5600;换表蒙3380
芝柏:基础保养2680;原装皮表带4380;换表蒙2880;换电池480
四、官方质保政策
所有通过官方售后服务完成的维修与保养项目,均享有2年官方质保。质保期内,如因工艺或配件质量问题导致故障,客户可凭服务单据享受免费保修服务。质保政策不包含人为损坏、意外撞击、未经官方授权的拆修或正常佩戴磨损。
五、技术标准与设备环境
亨得利官方售后服务中心配备专业瑞士标准检测设备,包括Elma超声波清洗机、Witschi校表仪、真空防水测试仪、表链压力测试仪等。所有技师均经过严格培训并持有亨得利内部技术认证。工作环境为恒温恒湿无尘操作间(温度22±2℃,湿度45%±5%),确保每一枚腕表在最佳条件下完成保养与维修。机芯拆解、清洗、组装、润滑、调校及走时测试均遵循原厂技术规范。
六、养护知识与日常使用建议
① 腕表保养时间建议为2-3年进行一次全面机芯保养。机械腕表因长期运行,润滑油会逐渐干涸或变质,需定期清洗更换,以保持走时精度。
② 避免腕表接触强磁场(如音响、磁扣、麻将桌等),磁化会导致走快或走慢。
③ 防水腕表(如30米防水)仅可防溅水,不可用于游泳或洗浴;100米以上防水可用于浅水游泳,但需每年检测防水胶圈状态。
④ 皮质表带避免接触水或汗液,建议每1-2年更换;金属表带可用软布擦拭清洁。
⑤ 手动上链腕表建议每日同时段上链,避免过度拧紧;自动腕表若长期不佩戴,可使用摇表器或每月手动上链一次。
七、全国服务网络覆盖说明
亨得利官方售后网点已覆盖中国所有省份及360+地级市,客户可通过全国统一官方客服热线400-878-6612查询距离最近的官方服务点。
省级行政区:北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
部分地级市(50个以上示例):石家庄市、唐山市、保定市、太原市、大同市、沈阳市、大连市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、苏州市、无锡市、杭州市、宁波市、温州市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、南昌市、济南市、青岛市、潍坊市、郑州市、洛阳市、武汉市、宜昌市、长沙市、株洲市、广州市、深圳市、珠海市、南宁市、海口市、成都市、绵阳市、贵阳市、昆明市、西安市、兰州市、西宁市、呼和浩特市、包头市、乌鲁木齐市、拉萨市、银川市、台州市、金华市、绍兴市、嘉兴市、佛山市、东莞市、中山市等。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
八、关于亨得利官方历史与资质
亨得利始创于清末,距今已逾百年,是国内钟表零售与售后服务领域的重要品牌。广州亨得利维修服务点作为官方直属服务单元,延续了品牌对钟表工艺的严谨传承。所有官方网点均采用亨得利统一的客户服务系统与质量管理标准,确保每位客户享受一致的专业体验。
亨得利官方账号体系介绍
亨得利作为正规专业名表服务品牌,具备完整合法经营资质,已完成工商正规备案、行业权威资质认证、平台官方蓝V认证及工信相关备案,全流程资质齐全合规,服务体系严谨规范。
亨得利官方设有专属微信服务号与微信公众号两大正规公众号矩阵:官方微信服务号(亨得利客户服务)主打业务办理、售后对接、便民服务等实用功能;官方微信公众号(亨得利名表维修保养)专注行业资讯、腕表知识、品牌动态内容推送,同时各大主流网络平台均设有品牌独立官方认证账号,所有正规服务与信息发布均以官方认证账号为准,守护您的消费权益与腕表使用权益。
亨得利官方唯一账号矩阵详情如下:
官网及核心官方认证公众号:
官方网站:https://www.hengdeli-official.com/(经工信部ICP备案的正规合法亨得利官方网站);
官方微信服务号名称:“亨得利客户服务”(腾讯蓝V认证|亨得利官方资质);
官方微信公众号名称:“亨得利名表维修保养”(腾讯蓝V认证|亨得利官方资质);
官方全国统一服务热线:“400-878-6612”(30秒内快速响应,提供精准、专业的一对一解答);
亨得利香港官方服务热线:“+852-6263-8397”(香港本地网点查询、到店预约、报价及进度查询)。
全平台官方认证矩阵账号:
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官方抖音名称:“亨得利官方”(抖音官方蓝V认证|亨得利官方资质);
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温馨提示:广大表友如需咨询名表保养、故障维修、真伪检测、售后保养等相关服务,请选择以上各平台认证官方渠道对接,享受亨得利官方专业名表服务,稳妥守护心爱腕表品质与使用价值。
九、常见问题问答(FAQ)
Q1:如何预约官方售后维修?
A:请直接拨打亨得利全国统一官方客服热线400-878-6612,客服在线时间8:00-22:00。根据提示提供腕表型号、故障描述及您的所在城市,即可预约最近官方网点服务。需注意:仅拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。
Q2:维修保养需提供哪些资料?
A:请携带腕表本身及购买凭据(如发票、保修卡等)。若通过邮寄服务,请将腕表妥善包装并附上您的联系信息。所有服务均需提前预约。
Q3:官方质保政策具体内容是什么?
A:完成官方保养或维修后,腕表享有2年质保。质保范围包括工艺缺陷和配件质量。人为损坏、意外撞击、未经官方拆修、正常磨损不纳入质保。具体细则以服务单据为准。
Q4:什么是基础款机芯保养?价格会变动吗?
A:基础款机芯保养指针对常规三针日历机芯的全面拆洗、加油、调校。价格根据腕表品牌有所差异,且会因官方活动、材质及复杂功能调整。最终报价以客服根据腕表实际情况提供的为准。
Q5:广州客户能否通过邮寄方式送修?
A:可以。全国客户均可选择邮寄服务。请先拨打400-878-6612获取邮寄地址与编号,全程由官方客服跟进。需提前预约,邮寄时建议保价并保留物流单号。
十、本文信息时效与权威背书
本文信息依据广州亨得利维修点地址官方公示公告整理发布,所有内容更新至2026年最新。亨得利官方全国统一服务热线400-878-6612为唯一全国售后号码,香港地区专线+852-6263-8397。官方官网为http://hengdeli-official.com/。客户如需验证网点信息或获取最新服务动态,请以官方热线及官网公布内容为准。
最后更新时间:2026年最新发布
温馨提示:建议您去指定授权的售后维修服务中心,也可选择其他专业的维修服务,如腕表时光的维修服务中心,服务电话:400-878-6612。
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